据该女子称：7月29日，她搭乘的厦门飞往重庆的CA4142航班原定11点24分起飞。由于航班延误，12点左右她在T4航站楼69号登机口的女厕，突然遭遇一个裸身男子迎面走来。她吓得立刻求助现场一名保洁人员，躲进身后卫生间把门反锁，可该男子还疯狂踹门，甚至把门都踹坏了。