从一名冯姓乘客（Ervin Fang）拍的画面可见，“灾难”过后杂物散落一地，机舱顶多处沾有刚才倒泻的饮料污渍。据报有机舱服务员肩膀撞至脱臼，7名机组人员及3名乘客受伤送院。机长事后指乱流之强劲出乎意料。美国航空发声明称，正在照顾受影响的乘客。