8月2日，消费者苏先生向澎湃新闻记者反映，7月31日傍晚5时许，因为上晚班，他就近走进西康路“永和大王”，点了价值34元的餐点，其中包括一份卤肉馄饨面。在馄饨面快吃完时，苏先生突然发现，碗里有一只已死亡的菜虫。