当天下午，一名通讯公司的促销员赶到拱墅区祥符派出所报案：说公司当天在一家商场搞促销，可活动结束后发现5部手机不翼而飞了。经过视频追踪嫌疑人很快被锁定，竟然是一位母亲和她的一双儿女。

　　监控画面显示：母亲带着两孩子进入商场，眼尖的她看到通讯公司促销员将五只全新带包装的手机放入一只塑料袋里，并将袋子随后放在地上。随后母亲竟然指着装有手机的塑料袋，让女儿趁人不备拿走了。