报道指出，2016年9月，九里亭街道成立动迁办，主动与徐先生一家上门对接，两名负责人与他们进行了八次面对面的约谈，十多次电话沟通，经常保持联系，宣传动迁政策，分析形势。街道主要领导和分管领导也上门听取诉求。在一次次的沟通谈话中，徐先生一家与动迁办主任陆辉和副主任徐民强从陌生到熟悉，渐渐地建立了良好的关系。