90后动车组列车长杨怡如与同事合影。中国青年网通讯员 苏志刚 摄 

　　中国青年网北京11月22日电（记者 张博 通讯员 李锴 刘强 苏志刚）“请大家检查人容着装，保持礼仪姿势，露出大家最美的笑容。”这是“天府之星”T8次列车长杨怡如每趟出乘前都要给同事强调的服务礼仪规范标准。 

　　这是1992年出生的杨怡如工作的第9个年头。九年来，杨怡如从最初的普速列车员到值班员、列车长，再到现在的动车组列车长，一步步成为一名合格的“铁路人”。 

　　她在工作之余还先后考取了ACIC国际注册高级礼仪培训师和国家职业人才管理中心认证的高级礼仪培训师资质，成为单位的一名服务礼仪课程讲师。并将自己的经验制作为《和您评评礼》《动车组服务礼仪规范》《星级服务礼仪培训》等课件内容与同事分享。 

　　除了业务上，身为班组团支部书记的她，还积极带领团员青年立足岗位，开展立功竞赛活动，在“三保三增”攻坚行动中积极作为。“服务旅客要用心、对待工作要细心、遇到困难要关心、面对问询要耐心、听取意见要虚心。”现在由她总结的“五心”服务工作法已在客运段流传开来。 

　　今年10月15日，成都局集团公司首次在成都至西宁间，开行时速160公里的动力集中型“复兴号”动车组，杨怡如因为能力出色，担任了首发D768次列车的列车长。 

　　杨怡如告诉记者，接下来自己准备筹划打造班组品牌，让旅客能体验到铁道线上的“航空级”服务。