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【网络媒体走转改】两代“古丽”的铁路传承

责任编辑: 伊娜 来源: 中国青年网 撰写时间: 2018-02-15 10:43:00

25岁的哈密车务段哈密站客运员孜不尔尼沙古丽·卡德尔迎来上岗后的第一个春运。 通讯员供图

  中国青年网北京2月15日电(记者 刘喆 通讯员 张永恒 吴奇)一年一度的春运,牵动亿万人回家的脚步。在春运大潮中,25岁的哈密车务段哈密站客运员孜不尔尼沙古丽·卡德尔迎来上岗后的第一个春运。尼沙古丽虽然是新人,但同事们对她却不陌生,因为她的母亲热孜万古丽·艾拜都拉在客运岗位工作了30年,是车站的老员工。2017年9月,热孜万古丽退休后,孜不尔尼沙古丽接力走上了母亲曾经工作的岗位。

  刚上班几个月的孜不尔尼沙古丽要在哈密站客运车间各个岗位轮转实习,以便尽快熟悉岗位。近期,她工作的岗位在进站口,负责给旅客验票、核对身份证。春运启动后,哈密站迎来大客流,进站人数明显增多,古丽每天要验票3000人左右。

  古丽所在的闸口正对大门,旅客往来进出不停,掀起的门帘带来一阵阵冷风。她干活时很少带手套,等待检票的旅客川流不息,她能做到眼疾手快,每3秒放行一名旅客。“再快,再快一点。”古丽说,“这样后面排队的旅客就不会受冻。”

  车站客运员天天和旅客打交道,需要丰富的经验和快速的反应能力,这些都是古丽需要学习和积累的。哈密站客运车间值班主任赵红梅特意安排古丽多轮换一些岗位。有一天在候车室,车站工作人员捡到了一张旅客遗失的身份证。赵红梅安排客运领班将古丽叫到身边,让她尝试广播通知寻找失主。看到古丽还不熟悉处理程序,领班便在一旁手把手教她。

  刚上班不久,年轻的古丽遇到困难时,总会第一时间求助自己的师傅,而她的师傅是古丽妈妈退休前带的最后一个徒弟。如今,妈妈的徒弟成了女儿的师傅,古丽觉得这是一种缘份。

  在妈妈的岗位上工作是古丽小时候的梦想。上小学时,每每看到母亲身着铁路服,她就觉得特别神气。时隔多年后梦想成真,古丽开启了人生的新旅程。

  现如今,在哈密站,有一批像古丽母亲一样的老客运将陆续退休,车站面临着更新换代的情况。古丽这一批“90后”走上岗位后,在传承老一辈铁路人使命的同时,也为车站注入了青春活力。看到眉眼酷似母亲的古丽,车站年长的叔叔阿姨们都对她十分热情。因为刚上岗,古丽登记的铁路制服还没有到,她的帽子、制服都是同事们送的。

  不一会儿,车站客运值班主任又交给了古丽与列车交接遗失物品的工作。清点遗失物品、帮助重点旅客、学着单独处理事务……古丽在站台、候车室之间不停奔忙,觉得很有成就感。

  晚上7点,古丽结束了一天的工作,坐了十多公里的汽车回到家里。客运工作昼夜交替,上完一个白班之后,凌晨4点,她还要赶回车站上班。

  在家里,家人早已准备好了热腾腾的抓饭等着她。母亲是车站客运员里的“高手”,回到家,母女俩经常交流客运工作的经验。在母亲看来,客运工作虽然辛苦,但是好歹能够留在自己身边。从事客运工作多年,她在寒风中患上了严重的风湿病,需要家人照顾。

  古丽在山东读书时学的是计算机专业,毕业后母亲执意让她从事客运工作。古丽的父亲去世后,全靠母亲一人把姊妹两人拉扯大,段上一直在对这个困难家庭进行帮扶。母亲觉得,人要懂得感恩,让古丽从事自己的老本行,能够更好的回报单位、回报社会。

  客运工作十分忙碌,古丽的母亲叮嘱她,只要眼勤、腿勤、手勤,干顺了也不会太累。母亲退休在家,离开了自己心爱的工作岗位,她的想法就是希望古丽能快快长大。

  在母亲、师傅和同事们的帮助下,古丽也在一天天成长。她希望像母亲一样,成长为一名优秀的客运员。